Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 24. August 2026

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Ernährungsberatung zwischen Camila Tardillo, Camila Tardillo Ernährungsberatung, Corinthstraße 63, 10245 Berlin (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“). Sie gelten für Einzeltermine ebenso wie für Beratungspakete, unabhängig davon, ob die Beratung online oder in Präsenz stattfindet.

Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihnen ausdrücklich in Textform zu.

2. Gegenstand der Leistung

Die Anbieterin erbringt Ernährungsberatung und ernährungsbezogene Begleitung. Die Leistungen werden als private Beratungsleistung sowie als Ernährungstherapie im Rahmen der ergänzenden Leistungen nach § 43 SGB V angeboten. Der Vertrag ist in beiden Fällen ein Dienstvertrag; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

Die Beratung stellt keine Heilbehandlung und keine ärztliche oder psychotherapeutische Leistung dar. Sie ersetzt weder eine ärztliche Diagnose noch eine ärztliche Behandlung. Bei bestehenden Beschwerden oder Vorerkrankungen ist die Kundin gehalten, ärztlichen Rat einzuholen. Bestehende ärztliche Anordnungen oder Medikationen werden durch die Beratung nicht verändert.

3. Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln

Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln erfolgen ausschließlich im Rahmen der Ernährungsberatung und stellen keine Heilbehandlung, keine ärztliche Empfehlung und kein Heilversprechen dar.

Solche Empfehlungen sind stets zeitlich begrenzt und gelten nur für den jeweils genannten Zeitraum. Eine darüber hinausgehende oder dauerhafte Einnahme wird nicht empfohlen und liegt allein in der Verantwortung der Kundin.

Vor Beginn der Einnahme eines Nahrungsergänzungsmittels ist ärztlicher Rat einzuholen, insbesondere bei bestehenden Erkrankungen, bei Einnahme von Medikamenten, in der Schwangerschaft und Stillzeit sowie bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten.

Die Anbieterin steht in keinem Vertrags-, Vertriebs- oder Provisionsverhältnis zu Herstellern oder Anbietern von Nahrungsergänzungsmitteln. Sie vertreibt keine Nahrungsergänzungsmittel und erhält für Empfehlungen keinerlei Vergütung, Provision oder sonstige Zuwendung. Die Auswahl des Produkts sowie dessen Bezug obliegen allein der Kundin.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit der Buchung und Bezahlung des jeweiligen Termins oder Beratungspakets zustande. Maßgeblich für den Vertragsschluss ist der Zeitpunkt der Zahlung. Die Kundin erhält im Anschluss eine Bestätigung in Textform per E-Mail.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Sämtliche Leistungen sind im Voraus zu bezahlen.

6. Private Leistung und Abrechnung über die Krankenkasse

Die Beratung kann als rein private Leistung oder als Ernährungstherapie mit anschließender Erstattung durch die Krankenkasse nach § 43 SGB V in Anspruch genommen werden. Die Kundin teilt der Anbieterin vor Vertragsschluss mit, welche Variante sie wünscht.

Der Vertrag kommt in beiden Fällen ausschließlich zwischen der Anbieterin und der Kundin zustande. Ein Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und der Krankenkasse besteht nicht. Die Kundin schuldet die vereinbarte Vergütung in voller Höhe unabhängig davon, ob, in welcher Höhe und zu welchem Zeitpunkt eine Erstattung durch die Krankenkasse erfolgt.

Ein etwaiger Kostenvoranschlag dient allein der Vorlage bei der Krankenkasse. Er stellt kein bindendes Angebot dar und begründet für sich genommen keinen Vertragsschluss. Der Vertrag kommt erst nach Maßgabe von Ziffer 4 zustande.

Die Beschaffung einer ärztlichen Notwendigkeitsbescheinigung sowie die Antragstellung und sämtliche Kommunikation mit der Krankenkasse obliegen der Kundin. Die Anbieterin sagt weder die Bewilligung noch eine bestimmte Erstattungshöhe zu; die Entscheidung liegt allein bei der Krankenkasse.

Die Rechnung wird auf den Namen der Kundin ausgestellt und ist von dieser zu begleichen. Werden bereits abgerechnete Termine nicht in Anspruch genommen oder wird der Vertrag widerrufen, ist die Kundin verpflichtet, ihre Krankenkasse hierüber unverzüglich zu unterrichten. Die Anbieterin stellt in diesem Fall eine entsprechend korrigierte Rechnung aus.

7. Laufzeit und Gültigkeit von Beratungspaketen

Beratungspakete sind ab dem Tag des Vertragsschlusses (Tag der Zahlung) 180 Tage gültig. Innerhalb dieses Zeitraums kann die Kundin die enthaltenen Termine frei vereinbaren. Nicht in Anspruch genommene Termine verfallen nach Ablauf der Gültigkeit, sofern die Kundin dies zu vertreten hat.

Auf begründeten Wunsch der Kundin kann die Gültigkeit verlängert werden, insbesondere bei Krankheit oder anderen wichtigen Gründen.

8. Termine, Absage und Verlegung

Der Kundin steht das Recht zu, gebuchte Termine jederzeit vor dem vereinbarten Zeitpunkt abzusagen oder zu verlegen.

Der Kundin bleibt in jedem Fall der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden oder eine Wertminderung überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die vorstehende Pauschale.

9. Versäumte Termine

Erscheint die Kundin ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, gerät sie in Annahmeverzug. Die Anbieterin behält in diesem Fall den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung, muss sich jedoch anrechnen lassen, was sie infolge des Ausfalls an Aufwendungen erspart oder anderweitig erworben hat.

Bei verspätetem Erscheinen wird der Termin lediglich in der verbleibenden Zeit durchgeführt; eine Verlängerung ist nicht möglich.

10. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die zugleich das Muster-Widerrufsformular enthält.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

11. Mitwirkung der Kundin

Eine wirksame Beratung setzt vollständige und zutreffende Angaben der Kundin voraus, insbesondere zu Vorerkrankungen, Unverträglichkeiten, Allergien, Schwangerschaft und eingenommenen Medikamenten. Änderungen sind der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen.

Für Online-Termine sorgt die Kundin eigenverantwortlich für eine geeignete technische Verbindung.

12. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Für Schäden, die auf unvollständigen oder unzutreffenden Angaben der Kundin beruhen, wird nicht gehaftet.

13. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle im Rahmen der Beratung mitgeteilten Informationen werden vertraulich behandelt. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

14. Streitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht und Vertragssprache

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Vertragssprache ist Deutsch.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.